物流服务的个性化，源于物流需求的个性化，开发第三方物流服务产品最关的是客户的物流需求进行剖析，好的需求剖析是物流服务成功的关键要素之一。客户选择第三方物流企业，普通处于以下几点思索:

　　1、物流本钱的思索。

     这类客户在选择物流服务商时，最关注的是物流本钱问题他们希望经过同第三方物流企业的协作，降低本钱，这类客户常常在市场上已经获得了一定的市场份额，其物流服务程度已经得到客户的认可，因而，这类客户关注的并不是大幅度进步客户服务程度的问题，而是在现有的客户服务程度基础上，如何降低本钱。因而，第三方物流提供商在进行计划总体规划时，要特别留意本钱的控制。

　　2、物流占用资金的思索。关注物流资金的客户，普通资金缺乏或比拟关注资金的运用效率，他们不希望本人在物流方面投入过多的人力和物力，面对这类客户，要充沛展现本人在物流方面的才能和投资服务项目，将博得客户的喜爱。

　　3、进步物流服务称心度的思索。这类客户关注的是如何经过第三方物流公司的才能，进步本人的客户服务程度。关于附加价值比拟高的产品或刚刚进入市场的产品，常常呈现这种状况，关于这类客户，在制定物流计划时，最重要的不是如何降低本钱，而是在一定的本钱下，如何进步客户称心度。